20688 - Поддержка клиентов Windows 8.1

Описание:

Данный пятидневный курс позволяет получить знания и навыки, необходимые для поддержки операционной системы Windows, 8.1 и решать технические проблемы по устранению неполадок в Windows, 8.1 и Windows Server 2012 R2 сетевой среде. Этот курс предназначен для ИТ-специалистов, которые имеют опыт работы с устройствами Windows, и которые работают как техники Windows Enterprise Desktop Support (EDSTs) 2-го уровня поддержки

Сертификация:

Данный курс поможет Вам при сдаче следующих тестов для получения сертификаций

Сертифицированный Microsoft специалист по технологии: Поддержка Windows 8.1

070-688                        MCSA: Supporting Windows 8.1

 

Слушатели:

Этот курс предназначен в первую очередь для специалистов группы техподдержки ( EDST ), которые обеспечивают поддержку 2 уровня  для пользователей, работающих с рабочих столов Windows, и устройств в средних и крупных корпоративных организаций, в среде домена Windows. EDSTs опытные ИТ-специалисты, которые сосредоточены на широком круге технических вопросов операционных систем Windows, устройств, облачных сервисов, приложений, сетей и аппаратной поддержки. Основные обязанности включают решения технических вопросов, связанных с установкой Windows, миграцией, активацией, производительностью, профилями, настройкой и синхронизацией устройств, локального и удаленного доступа к сети, доступ к приложениям, доступа к данным и принтерам, аутентификации, безопасности и политики конечной точки, операционной системы и восстановление данных.

Вторичный аудитория для этого курса может включать студентов, готовящихся принять экзамен 70-688.

 

Предварительная подготовка:

Перед тем, как прослушать курс, слушатели должны иметь знания:

  • Сетевые основы, в том числе Протокол управления передачей / Интернет-протокол (TCP/IP), протокол пользовательских дейтаграмм (UDP) и Domain Name System (DNS)
  • Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) принципы и основы управления AD DS
  • Понимание Public Key Infrastructure (PKI) компонентов и практические знания основ служб сертификации Active Directory (AD CS)
  • Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012 Основы
  • Клиент Microsoft Windows Основы; например, практическое знание Windows XP, Windows Vista, Windows 7 и / или Windows 8
  • Основы менеджмента и опыта, использующие систему Microsoft Office 2013 или системы Microsoft Office 2010
  • Пакет автоматической установки Windows компоненты (WAIK), включая Windows PE, Windows SIM, VAMT, ImageX, USMT и DISM концепций и основ

Программа курса:

Модуль 1: Реализация методологии и устранение неисправностей

  • Обзор Windows, 8.1
  • Обзор устранению неполадок
  • Лабораторная работа: Устранение неисправностей в Windows 8.1
    • Разработка плана действий

 

Модуль 2: Устранение проблем загрузки

  • Обзор Windows, 8.1 Запуск среды восстановления
  • Неисправности Загрузчика ОС
  • Поиск и устранение неисправностей операционной системы
  • Восстановление дисков, защищенных BitLocker
  • Лабораторная работа: Устранение проблем запуска
    • Устранение неполадок при загрузке (1)
    • Устранение неполадок при загрузке (2)
  • Лабораторная работа: Восстановление зашифрованных дисков BitLocker
    • Восстановление диска, защищенного BitLocker
    • Создание нового пароля BitLocker

 

Модуль 3: Устранение неисправностей аппаратуры и драйверов устройств

  • Обзор по диагностике оборудования
  • Поиск и устранение физических неисправностей
  • Устранение неполадок драйверов устройств
  • Надежность мониторинга
  • Настройка реестра
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования и драйверов устройств
    • Решение аппаратных проблем
    • Настройка параметров групповой политики для управления установки устройств

 

Модуль 4: Поиск и устранение неисправностей на удаленных компьютерах

  • Использование удаленного рабочего стола
  • Использование удаленного помощника
  • Удаленная с Windows PowerShell
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок на удаленных компьютерах
    • Использование удаленного рабочего стола
    • Использование удаленного помощника
    • Использование Windows PowerShell Remoting

 

Модуль 5: Решение проблем с подключением и устранения неполадок сети

  • Определение параметров сети
  • Устранение неполадок сети
  • Лабораторная работа: Решение проблем, связанных с подключением к сети
    • Решение сетевую проблему (1)
    • Решение сетевую проблему (2)

 

Модуль 6: Устранение неполадок групповых политик

  • Обзор применения групповой политики
  • Решение проблем конфигурации клиента и GPO
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок групповой политики
    • Решение Применение групповой политики (1)
    • Решение Применение групповой политики (2)

 

Модуль 7: Устранение неисправностей настроек пользователя

  • Устранение неполадок, входа в аккаунт
  • Поиск и устранение неисправностей применения настроек пользователя
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок входа в систему
    • Устранение неполадок входа в систему (1)
    • Устранение неполадок входа в систему (2)
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок применения настроек пользователя
    • Перенаправление папок пользователя (1)

 

Модуль 8: Настройка и устранение неполадок удаленного подключения

  • Поиск и устранение неисправностей подключения VPN
  • Поиск и устранение неисправностей NAP
  • Устранение неполадок DirectAccess
  • Лабораторная работа: Параметры клиента, настройка защиты доступа к сети
    • Настройка и подключение Проверка клиента NAP
    • Лабораторная работа: Конфигурирование и тестирование DirectAccess
    • Настройка DirectAccess на стороне клиента

 

Модуль 9: Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене

  • Доступ и устранение неисправностей доступа к файлам
  • Разрешения и устранение неисправностей доступа к файлам 
  • Разрешения и устранение неисправностей доступа к принтерам
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене
    • Решение задачи сценария входа
    • Устранение неполадок, связанных с правами доступа к файлам

 

Модуль 10: Настройка и устранение неполадок доступа к ресурсам для клиентов, которые не являются доменными пользователями

  • Настройка рабочего места для клиентов, которые не являются доменными пользователи
  • Настройка и устранение неисправностей Рабочих папок
  • Настройка и устранение неполадок, связанных с доступом к OneDrive
  • Лабораторная работа: Настройка и устранение неисправностей доступа к ресурсам для клиентов, которые не являются доменными пользователями
    • Поиск и устранение неисправностей на рабочем месте
    • Устранение неполадок Рабочих папок
    • Поиск и устранение неисправностей OneDrive для бизнеса
    • Реализация Рабочих папок

 

Модуль 11: Устранение неисправностей приложений

  • Поиск и устранение неисправностей рабочего приложения, проблемы установки
  • Поиск и устранение неисправностей рабочих приложенй
  • Управление приложениями Windows Store
  • Поиск и устранение неисправностей Internet Explorer
  • Реализация клиента Hyper-V
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок настольных приложений
    • Поиск и устранение неисправностей AppLocker, применения политики
  • Лабораторная работа: Устранение неисправностей в Windows Internet Explorer
    • Устранение неполадок Windows Internet Explorer

 

Модуль 12: Поддержка Windows 8.1

  • Управление активацией Windows
  • Мониторинг и конфигурирование параметров быстродействия в ОС Windows 8.1
  • Защита Windows, 8.1 от вредоносных программ и вирусов
  • Обновления Windows
  • Лабораторная работа: Поддержка Windows 8.1
    • Поиск и устранение неисправностей проблем с производительностью

 

Модуль 13: Восстановление Windows 8.1

  • Восстановление файлов в Windows, 8.1
  • Параметры восстановления в Windows, 8.1
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок Windows, 8.1 компьютер (1)
    • Восстановление файлов в Windows 8.1
  • Лабораторная работа: Устранение неполадок Windows, 8.1 компьютер (2)
    • Восстановление ОС  Windows 8.1

Описание:

Данный пятидневный курс предоставляет слушателям знания и навыки, необходимые для администрирования Windows 8.1, обеспечение безопасности, управления доступом пользователей с их недоменных Windows устройств. Также рассматривается процедура установки, апгрейда и лицензирования Windows 8.1, управления файлами и папками, синхронизация настроек между несколькими устройствами.

Также  будет уделено внимание настройке общего доступа к ресурсам, установке и управлению принтерами. Кроме того, курс дает представление о функциональности OneDrive и описывает процедуры установки и настройки приложений, в том числе из Windows Store apps.

Курс также позволяет подготовиться к экзамену 70-687: Настройка Windows 8.1

Внимание! Лабораторные работы  выполняются на виртуальных машинах с ОС  Windows Server 2012 R2 и Windows 8.1.

 

Слушатели:

Данный курс предназначен для IT – профессионалов, желающих расширить свои знания и технические навыки по настройке и поддержке компьютеров, пользователей, устройств и сопутствующих соединений, а также обеспечению безопасности ресурсов в среде Windows 8.

Предварительная подготовка:

Перед тем, как прослушать курс, слушатели должны иметь следующие навыки и знания:

  • Понимание основ работы сетей TCP/IP и инфраструктурных сервисов DNS и DHCP;
  • Знание Microsoft Active Directory Domain Services и принципов управления AD DS;
  • Понимание компонентов и основ работы службы сертификации Active Directory (AD CS);
  • Понимание основ Microsoft Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2;
  • Понимание основ Microsoft Windows Client (Windows XP, Windows Vista и/или Windows 7);
  • Понимание компонентов и инструментария для развертывания Windows систем: Windows ADK, включая Windows PE, Windows SIM, VAMT, ImageX, USMT, и DISM.

Программа курса:

Модуль 1: Windows 8.1 в корпоративной среде

  • Управление Windows 8.1 в корпоративной среде
  • Обзор Windows, 8.1

 

Модуль 2: Установка и развертывание Windows 8.1

  • Подготовка к установке и развертыванию Windows с 8,1
  • Установка Windows 8.1
  • Настройка и подготовка развертывания образа Windows 8.1
  • Активация Windows 8.1

Лабораторная работа: Установка Windows 8.1

  • Планирование установки ОС Windows 8.1
  • Выполнение чистой установки Windows, 8.1

Лабораторная работа: Настройка и Захват образа Windows 8.1

  • Создание файла ответов и выполнение установки Windows 8.1  в автоматическом режиме
  • Просмотр информации об образе Install.wim и захват образа Windows 8.1

Лабораторная работа: Развертывание образа Windows 8.1

  • Выполнение автономного обслуживания и развертывание образа ОС Windows 8.1

 

Модуль 3: Используемые инструменты для настройки и управления Windows 8.1

  • Инструменты, используемые для выполнения локального и удаленного управления ОС Windows 8.1
  • Использование Windows PowerShell для настройки и управления Windows 8.1
  • Использование групповой политики для управления Windows 8.1

Лабораторная работа: Использование средств управления для настройки Windows 8.1

  • Планирование управления компьютеров с Windows 8.1
  • Управление Windows 8.1 с помощью групповой политики
  • Реализация Windows PowerShell Remoting

 

Модуль 4: Управление профилями и виртуализация состояния пользователя в Windows 8.1

  • Управление профилями пользователей
  • Настройка виртуализации состояния пользователя
  • Миграция состояния и параметров пользователя

Лабораторная работа: Настройка профилей и виртуализация состояния пользователя

  • Настройка перемещаемых профилей пользователей и перенаправления папок
  • Внедрение и настройка UE- V

Лабораторная работа: Миграция пользовательских настроек с помощью USMT

  • Создание и настройка USMT XML-файлов
  • Захват и восстановления состояния пользователя на целевом компьютере

 

Модуль 5: Управление дисками и драйверами устройств

  • Управление дисками, разделами и томами
  • Обслуживание дисков, разделов и томов
  • Работа с виртуальными жесткими дисками
  • Установка и настройка драйверов устройств

Лабораторная работа: Управление дисками

  • Создание томов
  • Настройка дисковых квот
  • Управление виртуальными жесткими дисками

Лабораторная работа: Настройка драйверов устройств

·        Установка драйверов устройств

·        Управление драйверами устройств

 

Модуль 6: Настройка подключения к сети

  • Настройка IPv4 для подключения к сети
  • Настройка IPv6 для подключения к сети
  • Реализация автоматического выделения IP-адресов
  • Реализация разрешения имен
  • Реализация беспроводного подключения к сети

Лабораторная работа: Настройка сетевого подключения

  • Включение автоматической настройки IPv4
  • Настройка IPv4 вручную

Лабораторная работа: Решение проблем с сетевым подключением

  • Имитация неполадки с сетевым подключением
  • Устранение неполадок с сетевым подключением

 

Модуль 7: Настройка доступа к файлам и принтерам на Windows 8.1

  • Управление доступом к файлам
  • Управление общими папками
  • Настройка сжатия файлов
  • Настройка доступа к файлам
  • Управление принтерами

Лабораторная работа: Настройка доступа к файлам

  • Создание общей папки для группы Marketing
  • Настройка сжатия файлов и папок

Лабораторная работа: Настройка принтеров

  • Создание и предоставление в совместное использование локального принтера

 

Модуль 8: Реализация сетевой безопасности

  • Обзор угроз сетевой безопасности
  • Настройка брандмауэра Windows
  • Обеспечение безопасности сетевого трафика с помощью IPsec
  • Защита Windows 8.1 от вредоносных программ

Лабораторная работа: Настройка входящих и исходящих правил брандмауэра

  • Создание входящих правил брандмауэра Windows
  • Создание правила для исходящего трафика

Лабораторная работа: Настройка правил IPsec

  • Создание и настройка правил IPsec

Лабораторная работа: Настройка защиты от вредоносных программ

  • Настройка Windows Defender

 

Модуль 9: Настройка доступа к ресурсам домена для доменных и недоменных устройств пользователей

  • Настройка доступа для клиентов Windows 8.1
  • Настройка доступа к ресурсам для не доменных устройств 
  • Настройка Workplace Join
  • Настройка Work Folders

Лабораторная работа: Настройка доступа к ресурсам домена для  недоменных устройств пользователей

  • Реализация Workplace Join
  • Настройка Work Folders

 

Модуль 10: Безопасность устройств Windows 8.1

  • Аутентификация и авторизация в Windows, 8.1
  • Применение параметров безопасности с помощью групповой политики
  • Обеспечение безопасности с помощью EFS и BitLocker
  • Конфигурирование и тестирование UAC

Лабораторная работа: Реализация локальных объектов групповой политики

  • Ограничение использования инструментов редактирования реестра

Лабораторная работа: Защита данных с помощью BitLocker

  • Защита файлов с помощью BitLocker

Лабораторная работа: Конфигурирование и тестирование UAC

  • Изменение поведения UAC

 

Модуль 11: Настройка приложений в Windows 8.1

  • Опции развертывания приложений в Windows 8.1
  • Управление приложениями Windows Store
  • Настройка параметров настройки Internet Explorer
  • Настройка ограничения приложений

Лабораторная работа: Настройка безопасности Internet Explorer

  • Настройка Internet Explorer

Лабораторная работа: Настройка AppLocker

  • Настройка правил AppLocker
  • Тестирование Правила AppLocker

 

Модуль 12: Оптимизация и поддержка клиентов Windows 8.1

  • Оптимизация производительности в Windows 8.1
  • Управление надежностью в Windows 8.1
  • Управление обновлениями программного обеспечения в Windows 8.1

Лабораторная работа: Оптимизация производительности в Windows 8.1

  • Создание базовых характеристик
  • Представление дополнительной рабочей нагрузки
  • Измерение параметров системы находящейся под нагрузкой

Лабораторная работа: Поддержка обновлений Windows

  • Настройка обновлений Windows

 

Модуль 13: Настройка мобильных компьютеров и удаленного доступа

  • Настройка мобильных компьютеров и настроек устройств
  • Обзор DirectAccess
  • Настройка доступа по VPN
  • Настройка удаленного рабочего стола и удаленного помощника

Лабораторная работа: Настройка схемы управления электропитанием

  • Создание и настройка нового плана питания

Лабораторная работа: Реализация DirectAccess с помощью мастера Getting Started Wizard

  • Настройка DirectAccess
  • Оценка развертывания DirectAccess

Лабораторная работа: Реализация удаленного рабочего стола

  • Настройка удаленного подключения к рабочему столу

 

Модуль 14: Восстановление Windows 8.1

  • Резервное копирование и восстановление файлов в Windows 8.1
  • Параметры восстановления в Windows, 8.1

Лабораторная работа: Восстановление Windows 8.1

  • Настройка и использование истории файлов
  • Изучение параметров восстановление Windows 8.1
  • Представление моделирования проблемы
  • Решение проблем

 

Модуль 15: Настройка клиента Hyper-V

  • Обзор клиента Hyper-V
  • Создание виртуальных машин
  • Управление виртуальными жесткими дисками
  • Управление Checkpoint

Лабораторная работа: Настройка клиента Hyper-V

  • Установка клиента Hyper-V
  • Создание виртуального коммутатора, виртуального жесткого диска и виртуальной машины
Свяжитесь с нами,
удобным для вас способом!
Оставить заявку